Regulamin sklepu internetowego harmoniasibo.com

Data wejścia w życie: 5 lipca 2026 r.

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem harmoniasibo.com/sklep (zwanego dalej „Sklepem”), w tym zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży treści cyfrowych (e-booków, poradników, jadłospisów w formacie elektronicznym).
  2. Właścicielem Sklepu i Sprzedawcą jest: Karolina Bierlit – Dietetyka 30-835 Kraków, ul. Teligi 19/13 NIP: 6793268521 Adres e-mail: harmonia.sibo@gmail.com Telefon: 692 922 926 zwana dalej „Sprzedawcą”.
  3. Ilekroć w Regulaminie mowa jest o:
    • Kliencie – rozumie się przez to osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, dokonującą zakupu w Sklepie;
    • Konsumencie – rozumie się przez to Klienta będącego osobą fizyczną, dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
    • Produkcie – rozumie się przez to treść cyfrową (e-book, poradnik, jadłospis) oferowaną do sprzedaży w Sklepie, dostarczaną w formacie elektronicznym (np. PDF);
    • Umowie – rozumie się przez to umowę sprzedaży Produktu zawieraną na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez adres e-mail harmonia.sibo@gmail.com lub telefonicznie pod numerem 692 922 926, w dni robocze.

§ 2 Rodzaj i zakres oferowanych Produktów

  1. Sprzedawca oferuje za pośrednictwem Sklepu treści cyfrowe o charakterze edukacyjnym i dietetycznym, w szczególności e-booki, poradniki oraz jadłospisy dotyczące diety przy SIBO, IMO, IBS oraz Helicobacter pylori.
  2. Produkty dostarczane są wyłącznie w formie elektronicznej (plik do pobrania, najczęściej w formacie PDF). Sklep nie sprzedaje produktów fizycznych ani nie realizuje wysyłki kurierskiej czy pocztowej.
  3. Opis, cena oraz cechy charakterystyczne każdego Produktu podane są na stronie danego Produktu w Sklepie przed złożeniem zamówienia.

§ 3 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony Sklepu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient dodaje wybrany Produkt do koszyka, a następnie postępuje zgodnie z komunikatami wyświetlanymi w procesie zamówienia, podając niezbędne dane (adres e-mail, dane do ewentualnej faktury).
  3. Przed złożeniem zamówienia Klient zostaje poinformowany o: łącznej cenie Produktu wraz z podatkami, sposobie i terminie dostarczenia treści cyfrowej, braku możliwości odstąpienia od umowy w przypadku wyrażenia zgody na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (zgodnie z § 6 niniejszego Regulaminu).
  4. Warunkiem złożenia zamówienia jest zaakceptowanie przez Klienta niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w procesie zamówienia.
  5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia.

§ 4 Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
  2. Płatności za zamówienie realizowane są wyłącznie w formie przedpłaty, za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych Przelewy24, obsługiwanego przez PayPro SA.
  3. Dostępne metody płatności obejmują: szybkie przelewy internetowe (pay-by-link), płatność kartą płatniczą, płatność BLIK oraz inne metody udostępnione przez operatora płatności.
  4. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności przez system Przelewy24.

§ 5 Sposób i termin dostarczenia Produktu

  1. Produkt (plik elektroniczny) dostarczany jest Klientowi automatycznie, na adres e-mail podany podczas składania zamówienia, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności — co do zasady w ciągu kilku minut od dokonania płatności.
  2. W przypadku nieotrzymania wiadomości z Produktem w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności, Klient proszony jest o kontakt ze Sprzedawcą pod adresem harmonia.sibo@gmail.com, w tym o sprawdzenie folderu SPAM w swojej skrzynce pocztowej.
  3. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu e-mail. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostarczenia Produktu wynikający z podania błędnego adresu e-mail przez Klienta.

§ 6 Prawo odstąpienia od umowy — wyłączenie dla treści cyfrowych

  1. Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsumentowi, który zawarł umowę na odległość, przysługuje co do zasady prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Zgodnie jednak z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
  3. Składając zamówienie, Klient będący Konsumentem wyraża wyraźną zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej (Produktu) przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że wyrażenie tej zgody powoduje utratę prawa do odstąpienia od umowy.
  4. Zgoda, o której mowa w ust. 3, wyrażana jest poprzez zaznaczenie odrębnego checkboxa w procesie składania zamówienia, przed dokonaniem płatności.
  5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z rękojmi za wady, opisanych w § 7 niniejszego Regulaminu.

§ 7 Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta oraz w Kodeksie cywilnym.
  2. Reklamacje dotyczące Produktu (np. uszkodzony plik, brak dostępu do treści, niezgodność treści z opisem) należy zgłaszać na adres e-mail harmonia.sibo@gmail.com, podając: imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy zamówieniu, numer zamówienia (jeśli jest znany) oraz opis nieprawidłowości.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  4. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sprzedawca dostarczy Klientowi poprawny plik lub zwróci uiszczoną cenę, w zależności od charakteru wady.

§ 8 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określone są w odrębnym dokumencie – Polityce Prywatności, dostępnej pod adresem harmoniasibo.com w stopce strony.

§ 9 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR Unii Europejskiej dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania nowej wersji Regulaminu na stronie Sklepu i nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
  4. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie harmoniasibo.com/regulamin oraz może zostać w każdej chwili utrwalony przez Klienta poprzez wydrukowanie lub zapisanie na dysku.

Data ostatniej modyfikacji: 5 lipca 2026 r.